以下节选自我的新书《小红书运营从入门到精通》。
其实关于这个话题,有很多的品牌方都问过,从新媒体运营者到企业老板基本上都跟我聊过这个问题。
其实品牌方做小红书种草,没有那么复杂,我们只需要盯着结果,以终为始,然后来倒推这个问题,其实就能得出明确的答案。
这个我们在前面已经提到过企业号,它的目的其实就是增强消费者对于品牌的信任度,因为当有一个官方号在小红书上放着的时候,消费者会觉得你的品牌是一个靠谱的品牌,起码是经过小红书平台认证和认可的品牌,并不是一些山寨品牌或者是野鸡品牌。
每一个企业在小红书上面都可以注册三个企业账号,每一个账号的审核费用是600元,一般在5个工作日内审核完成,这对于很多品牌方来说,都不是啥问题,大家可以根据自己的实际需求来操作。
曾经同,我接触过几家企业的负责人,他们当时也给了一些预算,因为他们之前是做传统渠道的,有一些是做传统电商的,过去他们推产品喜欢推爆品,有的时候是喜欢几款产品一起推,最后哪一款爆了,就把费用倾向哪一款产品去大力的推。
所以呢,他们也喜欢在小红书上用这样的方法,他们就说,兄弟,我有几万块钱的预算,你们帮我投一下小红书,做四五个产品。
我一般听了之后,出于对于品牌方的尊重,一般是先不回答,都是先沉默一段时间,然后我会问他,你们这几个产品哪个是你们认为是最好的,或是你们最想推的。
如果他们回答是其中的一款的话,我就会着重跟他们去讨论这一款产品,如果他们跟我说这几款我都想推,那这个事情就比较难办,并不是我在这里看不上或是怎样,因为最终的结果往往是做不好的概率比较大,当然,除非真的是家里有矿。
几款产品在小红书面一起推,不是说不可以,但是需要强大的资金支持,首先在钱这一块,因为几个产品必定会分散资金,会让你的种草内容不聚焦,如果消费者搜索你的品牌的话,可能一会看到一款洗面奶,一会看到一个乳液,一会看到一个面膜,这样他也不清楚你的产品哪一个是王牌产品,有时候会给他们带来决策上的困难,即使不是搜你的品牌,只搜产品品类,比如说搜洗面奶,因为你的笔记数量少,就不一定能够看得到你的产品。
其实这并不是最难的,难的是当你几个产品一起推的话,所牵扯的整体工作就会有些杂乱。
如果非要一起推几个品,第一要把资金准备足,第二是尽可能的分阶段去执行,第三是投过一段时间后,从中优化出数据好的产品,把数据不好的产品在后面慢慢弱化,甚至是不推。
所以集中优势力量去推主力产品,是适合大多数企业的。
曾经有一个品牌方为了省钱,他跟我说,象哥,你说我如果做小红书种草,只做200个素人行不行,其实这个不是不可以做,做素人相对来说也比较简单一些,但是做素人有一个问题,就是素人虽然便宜,但是账号的权重不高,而且素人做笔记的质量和维护账号的意识也相对比较薄弱,所以如果全部都做素人的话,会出现品牌形象参差不齐的现象,给消费者的感觉,会觉得这个品牌不像是一个品牌,会有一些杂乱。
而且素人账号的权重比较低,一旦遇到平台调整,可能会失掉很多笔记。
所以素人我们可以用适当的用,但不要把宝全都压在素人身上,毕竟来说小红书种草就像一场高考,并不是人海战术以量取胜,就好比你喊了200个学渣,来和一个学霸PK考试成绩,那最终的结果就是一万个学渣也考不过一个学霸。
专业的事情还是需要专业的人去做,素人账号的意义其实就是做一个基础量,占一些关键词,这个是它们的意义所在,真正能够让品牌对消费者形成比较好的影响的,还是一些达人号,达人号粉丝量多,账号权重高,而且达人号一般来说出品的质量也相对比较高,对整体品牌形象的拉动和树立有着比较好的意义,一般来说,素人和达人账号的组合推广才是比较好的方式,这样既可以兼顾笔记数量和关键词的占位,又可以顾及到品牌的整体声量。
很多品牌方在合作达人的时候,只是要求达人或素人拍图、写文、发布,但是会忽略一个很重要的功能,这也是90%的品牌方都会忽略的,就是小红书笔记的标记功能。
标记功能是一个非常实用的功能,当你在发布笔记上传图片的时候,底部会出现一个标记,只要在标记上输入对应的文字,就可以帮你绑定用户、产品或者地点(店铺地址)。
如果一些品牌方在种草的时候,可以在自己的官方账号上标记出笔记中所提及的商品,这样用户在看到这篇笔记时,就可以通过图片上的商品标记,一键跳转到商品详情页,从而增加成交的概率,如图4.11所示。
图4.11 图片上所带商品标记可一键跳转至详情页
如果品牌方在合作达人或素人的时候,可以要求达人或素人在上传图片时带上标记,标出品牌的官方账号,这样用户在看到这篇笔记的时候,点击标记就可以跳转到官方小红书账号上面,如图4.12所示。
图4.12 图片右上角的品牌标记可一键跳转至品牌官方账号
当然,如果你想让消费者进店消费,那么标记可以带上你的店铺地址,这样消费者在点击后,就可以知道你的店铺地址在哪里,从而可以增强消费者进店的概率。
不过需要注意的是,目前标记只能用于图文笔记当中,视频笔记是无法标记的,如果使用了标记功能的话,会给品牌带来更多的曝光,希望小红书运营者在这方面可以多多留意。
目前来说,小红书笔记种草基本上分为两种方式,一种是单品的种草,单品的种草,就是围绕某一款产品去阐述,还有一种方式就是合集,这个前面已经提到,就是把几种相类似的产品,比如说你想推一款女性美容仪,如果只是在那里说你的产品好,大家可能不一定会信任,所以这个时候我们可以通过一些合集的方式,就是找几个类似的品牌或者是竞争对手的品牌放在一起,组成一个合集,通过合集的比较来突出自己的产品优势。
说白了就是把一帮友商的产品和自己的产品放在自己,然后通过艺术化的语言去拔高自己,注意,这个不能用企业号去做,可以用普通账号或小号去操作。
而且合集种草产品的选择,一定要选知名度比自己大的品牌,尤其是和知名品牌去PK比较,因为知名品牌的关键词也会出现在笔记当中,也会为这篇笔记带来流量,毕竟知名品牌有很多人去搜索,会带来一些天然的流量。
之前有一个品牌,是做电动牙刷的,他们的负责人在找一家机构给他们种草的时候,他们感觉很愤怒,说对方把他们的写的不够突出,然后提了一个让我们听了都哭笑不得的要求,他说你们做合集的时候尽量把我们的竞争对手说得差一点,这样子才能突出我们的好,当时对方的团队听了之后都一脸懵逼,虽然客观角度来说,他们的产品和知名品牌相比,品质上并不逊色,但是如果按他们的要求去做,其实会引发一些问题。
因为你如果过度的说别人的产品比较差的话,会引起消费者的怀疑,会觉得你这就是一篇广告,属于小人性质的广告,为了抬高自己,使劲的去贬低他人,而且你如果是把别人写得差的话,别的品牌的负责人可能会投诉你的笔记,这样可能会导致你的笔记被封禁,而且平台也不允许这样操作,小红书平台明确提出不允许出现恶意贬低对手的行为。
毕竟按照中国人的处世哲学,以和为贵,做合集就像是你和一帮大咖合影,当你和大咖在一起合影的时候,就算你是无名小辈,在外人看来,你能与大咖为伍,起码你也不算是一个菜鸟,那如果你在这里还对大咖说三道四,那这就显得不太厚道。
视频优于图文,这一点很好理解,毕竟在当下短视频比较火爆的情况下,小红书作为一个内容分享平台,也希望在短视频领域能够分得一杯羹,所以现在小红书的板块布局也直接分为了图文和视频,如果想看视频的可以直接点击视频模块,想看图文了就可以点击图文板块。
而且小红书对视频的推荐还是给了很多流量的,这也算是小红书对于短视频领域的一个突破与尝试,当然,因为做视频相对来说比较复杂一些,每一个品牌可以根据自己的实际情况去操作,不过不管是和达人合作还是和素人合作,视频笔记的价格是要高于图文笔记的价格的,所以这一点品牌方也可以根据自己的实际情况去考虑怎样做配比。
4.7 你的品牌需要0到1!
小红书现在是隶属于新媒体范畴,因为新媒体运营这一块,是这几年才很火的,虽然早期有微博等一些新媒体,但那时只有一部分品牌在上面做品牌投放,真正让大家全民皆新媒体的,还是从小红书、抖音、b站、快手这些平台迅速崛起的时候。新媒体运营成为很多公司标配的岗位,也就是在这三四年的事情。
包括原先一些做传统电商的人,也有很多向这一块去转型,毕竟新媒体它不只是媒体,它也代表着新的流量池与新的机遇。
其实关于品牌从0~1这样一个过程,是很多公司都面临的一个问题,即便是以往过去很有名的一些品牌,他们只是在传统的渠道,比如说在电视广告、公交车站等等平台上面有所露出,但是因为随着品牌的老化以及与年轻人的沟通互动并不是很多,所以很多年轻人并不一定记得这些过去很牛的品牌。
而一些新晋的品牌,比如说一些新的进口品牌,或者是一些新创立的国货品牌,因为本身没有太多的基础,更没有品牌知名度,所以从0~1的打造需要一个过程。
其实从0~1需要做的工作比较多,因为这本书主要是讲小红书的,那么我就侧重说一下品牌在小红书渠道如何做从0~1。
从0~1这个过程其实归根结底就是一个从认识到认同的一个过程。
首先来说,我们要让消费者认识自己,就必须要去做一定的宣传,毕竟现在再好的酒,如果没有宣传,也只能在自己那条巷子里面散发着寂寞的香味。
在小红书上,如果你的品牌是一个年轻的品牌,一定要想方设法与年轻人沟通,让年轻人喜欢,所以不管是品牌的logo、产品的包装设计、以及传播的方式、功能的卖点、痛点的解决,都最好能跟年轻人产生共鸣,而且最好能找出一个让消费者一看到你的品牌就能想起来的一个记忆点,比如听到王老吉就想到防上火,提到钟薛高,就想到了它的高端和瓦片造型。
总之,不管是卖点上,还是造型上,还是定位上,你要找一个能让消费者记得起来的点,这个点找好了,整体的推广宣传就围绕这个去打爆,会让品牌的宣传更深入人心。
有一些公司做推广完全依靠企业号,企业账号我前面也已经提到,它是一个权威的账号,可以做很多互动,但是因为品牌调性的原因,有时候一些话并不方便通过企业账号去发声,那么构建账号矩阵就显得尤为重要。
比如你的公司可以注册几个以个人人设为主的小号,平时可以发一些跟你的产品有关的知识类的内容,并不一定全部都是广告,可以偶尔的带一下你的产品,最好是把账号做成一个人设,看起来真的就是普通用户在用的账号,这样能够帮助你在早期积累一定的笔记数量,但它当然也有一个弊端,就是需要一定的人力去做这个工作。
那么关于起号的数量,个人建议是根据自己公司的情况,可以起3~10个号都可以。
还有一种方式就是很多公司的员工,平时只是看小红书,自己并不怎么发,如果可以把这些人全部动员起来,那也是一笔资源。之前人认识一个人,他公司有五十多个员工,他就把公司有小红书账号或是愿意去玩小红书的人给动员起来,每个月给她们适当的补贴,比如说发一篇笔记给十块钱,或者是给一些产品的福利,并以此作为公司考核的硬性指标,如果公司能有十几个人参与到其中也是可以的,毕竟众人拾柴火焰高。
根据企业的实际情况,可以做一定的素人和达人的投放。
如果你的品牌是有一定笔记基础量的,可以找一些中腰部或者是头部的账号去合作,如果你是没有基础量的,可以先从素人做起,做一部分素人,然后去搭配中腰部的达人。切忌有一些品牌一上来就从中腰部的做起,因为中腰部的费高都不低,在有限的预算内,基本上做不了太多的量,否则消费者一搜索,一看就只有几篇或十几篇的笔记,就会有一些怀疑,所以一定是先做基础性的素人,然后再做达人,二者结合,相得益彰。
关于信息流广告,这个我也经常跟很多品牌去说,如果你们有多余的预算的话,可以投一部分信息流广告,毕竟信息流广告更加的直接,可以推荐给你所想要推荐的受众群体。
只不过投信息流广告的时候,一定要把自己的封面和标题做好,这样能够增加点击率,而且要注意匹配关键词,选择一些比较热门的关键词,这样能够增加曝光度。
同时也要注意投放的时间,一般早上七点至九点和晚上七点以后是大家阅读小红书比较多的时间段。
在前期的时候,品牌方可以先拿一部分钱去做测试,看一看效果,然后不断的进行优化,找出最适合自己转化的一些关键词,再加大投放,这样可以让自己的广告排名比较稳定,而且能够增加点击率。
做小红书,分析竞争对手也非常关键,可以去查看竞争对手,看他们最近在推什么产品,看他们排名在第一页的笔记和产品是哪些,看他们是通过怎样的封面、怎样的关键词去投放的,这样你可以找到竞争对手的一些数据,就直接对标他们,参考他们去做。
如果没有找到合适的竞争对手的话,可以参考相关类目的一些比较优秀的品牌,可以看看他们是如何打造品牌的,可以追寻他们的路子和套路,毕竟三人行必有我师,模仿有时是最稳妥的创新。
© 2024 山东阳光盛世文化传播有限公司 All Rights Reserved.
鲁ICP备12022968号-1